In Kürze: SAM CRM – Software für Unternehmen

 

sam-CRM ist eine bedienerfreundliche Lösung für effiziente Vertriebssteuerung, perfektes Marketing und flexiblen Kunden-service für macOS und Microsoft Windows.

sam-CRM lässt sich schnell installieren und leicht warten. Mit sam-CRM ist eine äußerst schnelle CRM-Einführung möglich. Hierdurch wird die Akzeptanz der Mitarbeiter erhöht, die Kosten der CRM-Einführung sinken.

Da sam-CRM durch eine Schnittstelle erweiterbar ist, kann das Programm vom Anwender auf seine Bedürfnisse angepasst und erweitert werden.

Die online-Anbindung von iPhone & iPad ist auf Wunsch möglich.

Last but not least: Investitionsschutz durch die Verwendung einer Industrie-Standard-Datenbank

 

Weitere Infos und Daten zu sam-CRM Anfang Januar 2020!

Integriertes Dashboard

  • alle Termine, Geburtstage, Wiedervorlagen etc. auf einen Blick
  • Verkaufspipeline mit konfigurierbaren Verkaufsphasen
  • uvm.

Adresseingabe

Hier erreichen Sie alle relevanten Funktionen rund um Ihre Adressdaten:

  • Kontakthistorie aller Kontakte mit dieser Adresse
  • Mitarbeiter und andere verknüpfte Adressen
  • Opportunities (Verkaufschancen)
  • die integrierte Dokumentenverwaltung
  • QuickNotes als to do -Funktion mit Wiedervorlage und Verfallsdatum
  • Übersicht aller Kampagnen die mit dieser Adresse durchgeführt wurden
  • Übersicht aller Projekte mit denen diese Adresse verknüpft ist
  • Beschwerdemanagement / Troubleticket-System. Alle Bescherden bzw. Fehlermeldung dieser Adresse werden hier aufgleiste.

weitere Adressen-Highlights, beliebig viele:

  • Telefon-Nummern
  • Fax-Nummern
  • e-mail Adressen
  • Internetadressen
  • Skype-Adressen
  • Aktivitäten / Termine etc.
  • Bankdaten
  • Stichworte (selektierbar!)
  • Dokumentzuordnungen

 

Projektverwaltung

Verwalten Sie Ihre Projekte mit der integrierten umfangreichen Projektverwaltung.

  • Unterteilen Sie Ihre Projekte in beliebig viele Projektphasen
  • Erfassen Sie mit der integrierten Stoppuhr die Projektzeiten
  • definieren Sie beliebig viele Projektaufgaben mit Priorität
  • weisen Sie Projektaufgaben mit Fälligkeit Mitarbeitern zu
  • Verknüpfen Sie beliebig viele Kontakte mit Ihrem Projekt
  • Verknüpfen Sie beliebig viele Dokumente (PDF, Textdateien etc.) mit Ihrem Projekt

 

Opportunities (Verkaufschancen)

  • Verwalten und Auswerten von Opportunities
  • Anzeige Verkaufspipeline im Dashboard (opt. mit Chart)

 

Kampagnenverwaltung

  • Mit der integrierten Kampagnenverwaltung können Sie jeden Kontakt beliebig vielen Kampagnen zuordnen. Mit diesen Kampagnen steuern Sie Ihre Marketingaktivitäten wie Mailing-Aktion, e-mail Kampagnen u.v.m.
 Selbstverständlich werden die Kampagnen-Aktionen auch in jedem betroffenen Kontakt als Aktivität protokolliert.

 

Beschwerdemanagement

  • samCRM Beschwerdemanagement: Erfassen Sie die Anfragen oder Beschwerden Ihrer Kunden. Erstellen und dokumentieren Sie beliebig viele Lösungsschritte.
Erkennen Sie sofort noch nicht gelöste Beschwerden und deren Eskalationsstufe in Ihrem Unternehmen.

 

Vertragsverwaltung

  • Verwaltung von Verträgen mit allen relevanten Daten
  • Zuordnung beliebig vieler Dokumente
  • Wiedervorlage-Funktion

 

e-mail in/out

  • Senden Sie Ihre e-mails direkt aus samCRM wobei mehret e-mail Konten hinterlegt werden können.
  • Lassen Sie eingehende e-mail automatisch den jeweiligen Adressen zuordnen.
  • Ordnen Sie die jeweilige auch Projekten zu

 

Wissensdatenbank

  • Speichern Sie Ihr Wissen oder Ihre Lösungsansätze nach Kategorien sortiert in samCRM. Dank der Volltext Suchfunktion können Sie im Laufe der Zeit auf einen reichen Fundus an Informationen zurückgreifen.

 

Link-Liste

  • Verwalten Sie hier Ihre Internet-Links und hinterlegen aussagekräftige Beschreibungen.